Como consultar as procurações liberadas para o seu certificado digital
Antes de culpar o sistema pelo evento rejeitado, confira a lista: quais clientes realmente liberaram procuração para o seu certificado e quais já venceram.
O essencial em 30 segundos
- A consulta é feita no e-CAC, com o certificado digital da consultoria.
- O caminho é Localizar Serviço → procuração → Consultar um Procurador.
- Confira duas coisas em cada linha: o cliente está ativo e a vigência não expirou.
Evento rejeitado por falta de permissão é dos erros mais frustrantes do eSocial, porque a mensagem não diz o que realmente aconteceu. Na prática, quase sempre é uma destas duas coisas: a procuração nunca foi cadastrada, ou venceu sem ninguém perceber.
A consulta abaixo responde isso em dois minutos, para toda a carteira de uma vez.
Passo a passo
- Acesse cav.receita.fazenda.gov.br.
- Clique em Seu Certificado Digital e informe a senha.
- Use o Localizar Serviço e busque por "procuração"; escolha Cadastro, Consulta, Cancelamento.
- Selecione Consultar um Procurador.
- Marque Todos e clique em consultar.
- Confira a lista: cliente ativo e dentro da vigência.
Procuração existe não significa procuração válida para SST. Se o cliente aparece na lista mas o envio continua sendo recusado, confira se o serviço autorizado é eSocial – Grupo SST. O cadastro correto está em como cadastrar a procuração digital.
Procuração conferida, transmissão liberada
Cadastre o certificado como transmissor e envie os eventos de SST de toda a carteira pelo mesmo painel, com log de retorno por empresa.
Criar conta grátisComo ler a lista
A tela devolve todos os outorgantes que apontaram poderes para o seu certificado. Três colunas decidem se você consegue transmitir hoje:
| Coluna | O que ela responde | Quando acende o alerta |
|---|---|---|
| Outorgante | Qual empresa concedeu os poderes | Cliente da carteira que não aparece na lista |
| Situação | Se a procuração está ativa | Cancelada, sem que ninguém tenha avisado |
| Vigência | Até quando ela vale | Vence nos próximos 60 dias |
Três cenários e o que fazer
O cliente não aparece na lista
A procuração nunca foi cadastrada, ou foi cadastrada apontando para outro CNPJ. Acontece bastante quando a consultoria tem mais de uma inscrição e o cliente usou a errada. A solução é o cliente refazer o cadastro no e-CAC informando o CNPJ correto do procurador.
Aparece, mas o envio continua sendo recusado
Quase sempre é o serviço autorizado. Procuração para "eSocial" em outro grupo não libera os eventos de SST — o serviço precisa ser o eSocial – Grupo SST. Vale conferir também se a vigência não expirou no meio do caminho.
Aparece como cancelada
Alguém com acesso ao e-CAC do cliente cancelou, intencionalmente ou não. Como não existe aviso automático, o sintoma costuma ser o mesmo: eventos que passavam ontem começam a ser rejeitados hoje. Só a consulta mostra o motivo.
A procuração vive no ambiente da Receita, não no software de SST. Qualquer sistema — inclusive o Bevart — só descobre que ela caiu quando o eSocial recusa a transmissão. Por isso a conferência periódica no e-CAC vale a pena: ela antecipa o problema em vez de reagir a ele.
Faça disso uma rotina
- Todo mês: rode a consulta e liste o que vence nos próximos 60 dias.
- Ao fechar contrato: a procuração entra no checklist de implantação do cliente.
- Ao encerrar contrato: peça o cancelamento — procuração ativa em cliente que saiu é risco desnecessário.
Para conferir o que o governo registrou depois do envio, veja como consultar os eventos no módulo web de SST.
Perguntas frequentes
Preciso do certificado de cada cliente para consultar?
Não. A consulta é feita com o certificado da consultoria, que é quem recebeu as procurações. A lista mostra todos os outorgantes de uma vez.
O cliente aparece na lista, mas o envio é recusado. Por quê?
Normalmente por serviço ou vigência: a procuração precisa contemplar o eSocial – Grupo SST e estar dentro do período de validade cadastrado.
Como renovar uma procuração vencida?
A renovação é feita pelo cliente, no e-CAC, com o certificado digital dele, cadastrando uma nova procuração com novo período de vigência.
Dá para cancelar uma procuração?
Sim, pelo mesmo serviço de cadastro, consulta e cancelamento no e-CAC. É o passo recomendado quando o contrato com o cliente termina.
